Hulp of afstand
Wanneer u met onze helpdesk belt (0573-454109) kan de medewerker vragen om onderstaand programma te downloaden. Hiermee kunnen wij uw computer op afstand besturen en storingen verhelpen of uitleg geven waarbij u de exact kunt volgen wat wij doen.
Downloaden hulpprogramma.
Uitleg bij hulp op afstand
Windows XP
Stap 1 - Klik de link en kies voor "uitvoeren".
Stap 2 - Klik nogmaals op "uitvoeren".
Stap 3 - Het programma zal gestart worden. Kies de door de helpdeskmedewerker aangegeven medewerker (keuze uit medewerker 1 t/m 3).
Stap 4 - De medewerker zal toestaan om de verbinding tot stand te brengen.
Stap 5 - De verbinding is tot stand gebracht
Windows Vista
Stap 1 - Klik de link en kies voor "uitvoeren".
Stap 2 - Klik nogmaals op "uitvoeren".
Stap 3 - Het kan zijn dat u toestemming moet geven om dit programma uit te voeren. Klik "toestaan"
Stap 4 - Het programma zal gestart worden. Kies de door de helpdeskmedewerker aangegeven medewerker (keuze uit medewerker 1 t/m 3).
Stap 5 - De medewerker zal toestaan om de verbinding tot stand te brengen.
Stap 6 - De verbinding is tot stand gebracht.
Nadat de verbinding verbroken wordt, kan onze medewerker niet meer zonder uw toestemming de besturing van uw pc overnemen. Dit werkt dus volkomen veilig en discreet.
Aan huis en op de zaak.
Voor zowel particulieren als bedrijven bieden wij on-site computerservice. Zo voorkomt u dat apparatuur de reis naar ons servicecentrum moet maken, terwijl het probleem gemakkelijk(er) op lokatie kan worden opgelost.
Onze computerservice levert, installeert en configureert nieuwe computer- en randapparatuur bij u op lokatie of repareert bestaande apparatuur gewoon bij u thuis en op de zaak.
Vaak wordt op lokatie de beste oplossing eenvoudiger gevonden dan op afstand. Met alle remote technieken die er bestaan, gaat er wat dat betreft niets boven het ouderwetse werk.
Storing melden of status opvragen?
Wanneer u reeds eerder een storing bij ons heeft gemeld en in het bezit bent van een gebruikersnaam en wachtwoord kunt u hieronder inloggen en een nieuw probleem aan ons voorleggen of de status opvragen van een eerder gemelde storing.