Deze telefoontjes worden uitgevoerd door een frauduleuze of criminele organisatie uit Zuid Amerika. U dient hier dan ook niet op in te gaan, omdat deze partij uw pc wil overnemen en misbruiken. Microsoft belt zijn klanten niet op deze wijze en heeft voor meer uitleg een website gelanceerd: http://www.microsoft.com/nl-nl/security/online-privacy/msname.aspx.

Hulp op afstand is een mooie manier voor het ondersteunen van u met computerproblemen, het dient echter wel door u geïnitieerd te worden. Als een onbekend persoon u belt met de vraag of u in uw pc bepaalde verrichtingen wil doen, vertouw dit dan niet!!!